Frete e Devoluções
Nossa preocupação principal é que o nosso produto chegue em segurança até a sua residência ou escritório. Por isso utilizamos os serviços do SEDEX. Ao chegar ao caixa o cálculo do frete é automático para todas as regiões do Brasil. Caso prefira que enviemos o seu produto por qualquer outro meio de transporte, entre em contato conosco.
Devoluções e Trocas
O Mercado da Segurança garante 100% de satisfação aos seus clientes, podem contar com a política de trocas e devoluções que respeita o direito do consumidor.
A solicitação de troca ou devolução deverá ser comunicada através do email em até 7 dias corridos, a contar a data do recebimento. Por questão de segurança existem alguns procedimentos que devem ser seguidos para a troca de seu produto :
- O produto comprado deve estar intacto e em sua embalagem original, não aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada ou danificada.
- Quando nos reenviar o produto embale corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, não trocaremos. Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
- Caso seja verificado um destes itens mencionados anteriormente não efetuaremos a troca.
O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 07 DIAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Não efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.
Para caso de produtos com defeito, nos escreva um e-mail num prazo máximo de 30 dias corridos contados a partir da data do recebimento do mesmo.
Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou sedex convencional diretamente para:
RGruber & Cunha Ltda
Rua: Joaquim Ferreira Bello, 338 Bairro : Pinheirinho Curitiba Paraná Cep 81.870-120 Brasil
Contato: vendas@mercadodaseguranca.com.br
Fone/Fax: (41) 3224-0202
